PREGUNTAS FRECUENTES

Sus preguntas frecuentes

Antes de comprar Bitcoins

Qué es Bitcoin (BTC)?

Bitcoin es una criptomoneda digital peer-to-peer. Piensa en ello como oro digital. Los bitcoins se transfieren entre las billeteras virtuales de las personas a través de un libro mayor distribuido, conocido como blockchain. El blockchain registra todos los bitcoins existentes y todas las transacciones transmitidas. Otras personas conocidas como “mineros” verifican estas transacciones para asegurarse de que los mismos bitcoins no puedan gastarse dos veces.

Qué es una wallet Bitcoin?

Al igual que la que llevas en el bolsillo, una billetera de bitcoin se usa para almacenar dinero. En lugar de billetes, una billetera bitcoin almacena una colección de claves bitcoin privadas. En general, están protegidos por contraseña para evitar el acceso no autorizado. Solo lo controla su propietario y le recomendamos que establezca una contraseña compleja.

Las carteras móviles más populares se enumeran a continuación:

– Samourai
– Coinomi
– Electrum
– Coinbase
– Copay
– Breadwallet
– Airbitz
– Mycelium

Aceptar reembolsos?

Las operaciones de Bitcoin son irreversibles. Por esta razón, no se aceptan reembolsos.

Prevención de Fraude

Nunca realice una transacción para otra persona sin saber quiénes son o para qué sirven. Sin saberlo, podrías estar ayudando a la actividad criminal y encontrarte en un caso criminal.

También tenga en cuenta que si no conoce a esta persona y se le ha prometido el pago, no hay garantía de que se le pagará. Y no hay nada que puedas hacer al respecto, si son anónimos.

CryptoLocalATM ejecuta un servicio de pago de Bitcoin. Al igual que otros proveedores de red, CryptoLocalATM no es responsable de sus acciones.

Además, no envíes Bitcoin o altcoin a nadie que te amenace con un rescate; muchos podrían hacerle creer que le deben al gobierno y confiar en esto. Ellos son estafadores. Cuelgue y llame a la policía.

Comprar Bitcoins con CryptoLocalATM

Puedo comprar una fracción de un Bitcoin o tengo que comprar uno entero?

Absolutamente sí! Mientras que la compra de cantidades completas es más común, el sistema de bitcoin permite fracciones de hasta 8 dígitos después del punto decimal. Así que la unidad más pequeña es 0.00000001, que también se conoce como “Satoshi”.

Me equivoco la billetera de destino puedo ser reembolsado?

No, el envío de bitcoins o altcoins es irreversible y no reembolsable por naturaleza, así que preste la mayor atención.

Cuál es la moneda aceptada?

Sólo aceptamos euros en todas nuestras ubicaciones.

Qué denominaciones de billetes aceptan?

Solo aceptamos euros en las siguientes denominaciones:

  • 5 EURO
  • 10 EURO
  • 20 EURO
  • 50 EURO
  • 100 EURO
  • 200 EURO
  • 500 EURO

Cuál es el mínimo / máximo que puedo comprar?

El mínimo que puede comprar es 20 EURO, y debe ser el primer billete con el que puede iniciar la compra. El máximo es de 10000 euros por día para usuarios registrados, mientras que para los usuarios no registrados, el máximo es de 2990 por dí.

Cobras comisiones?

Sí, y nuestro precio de bitcoin se encuentra entre los más competitivos en circulación. Se basa en el tipo de mercado además de un tipo de cambio, muy similar a aquellos que cambian divisas por moneda de curso legal (fiat). Normalmente, las comisiones oscilan entre el 6% y el 8% en la compra con un costo fijo de 4 euros (tarifa mineros) y del 3% al 5% para la venta.

Vender Bitcoins con CryptoLocalATM

Puedo recuperar mis Bitcoins después de enviarlos?

No, y eso es parte de su diseño. Enviar bitcoins es un poco como enviar un mensaje de texto; Una vez enviado no hay manera de revertir el procedimiento. Si ha enviado bitcoins, el “ID de transacción” es una prueba de la transferencia.

He enviado mis bitcoins a la dirección incorrecta (código QR), ¿puedo obtener un reembolso?

Todas las transacciones de Bitcoin son irreversibles, independientemente de donde se realizaron. Solo la persona a la que les enviaste puede devolverlos. Por lo tanto, es imposible que CryptoLocalATM le proporcione ningún tipo de reembolso.

Si la dirección de Bitcoin es incorrecta, la transición en sí misma se evitará porque la dirección es incorrecta, pero si es una dirección de billetera válida, no hay forma de recuperarla. Por lo tanto, siempre debe verificar que tiene el código QR o la dirección correcta de la billetera antes de escanearlo en la máquina.

Después de comprar Bitcoins

Se reportan las transiciones a terceros?

No, todas sus transacciones son privadas y no hacemos pública su información.

Imprime recibos?

Algunos de nuestros modelos como el modelo (COMPRAR Y VENDER CRYPTO) tienen la capacidad de imprimir recibos mientras que el otro modelo NO, pero ambos modelos muestran un recibo digital que se mostrará después de una transacción completada. Tome una foto de la pantalla o ingrese el número de teléfono o la dirección de correo electrónico para obtenerla.

Además, recuerde que al ser una tecnología basada en blockchain, un registro de la transacción se reenviará a Blockchain, donde podrá verlo para siempre.

Alguna vez venderás mi información personal?

Nunca. Garantizamos su privacidad a menos que sea requerido por la ley.

Qué debo hacer si mis Bitcoins no se acreditan?

Nuestros terminales son rápidos y confiables pero, si tiene problemas, proceda de la siguiente manera:

1) Primero, verifique si su transacción se ha transmitido a la red de bitcoin. Puedes comprobarlo en el blockchain, te recomendamos:

– BlockTrail
– TradeBlock
– Blockchain
– BlockCypher

2) Si no hay registros de transacciones, contacte a su proveedor de cartera inmediatamente. Algunas carteras / sitios web requieren una cierta cantidad de confirmaciones antes de que se actualice su saldo. Debería ver la transacción no confirmada unos minutos después de confirmar su compra en uno de nuestros terminales.

3) Si aún no puede encontrar su transacción, contáctenos por correo electrónico: support@cryptolocalatm.com con su número de teléfono, el monto en efectivo, el tiempo y la ubicación de su compra. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Tienes otras preguntas?

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